Termes de service

Dernière mise à jour : Janvier 2026

Les présents Termes et Conditions de Service (« Conditions ») régissent l’utilisation du site lasocoach.com, de la web app app.lasocoach.com, et des applications mobiles LaSoCoach.

Les Services LaSoCoach sont opérés par :

African’Zuri SARL – LaSoCoach
Kinshasa, RDC
Représentée par Sonia Kabanda

Support technique et exploitation de la plateforme :
Ohriginal LLC
16192 Coastal Hwy. Lewes, DE 19958 USA
Contact : support@ohriginal.us


AfroTouch OU
Pärnu mnt. 106, 11312 Tallinn, Estonie
Contact@afrotouch.de

En utilisant nos Services, vous acceptez ces Conditions.
Si vous n’acceptez pas, vous ne devez pas utiliser LaSoCoach.

1. Description des Services

LaSoCoach est un programme de nutrition et de bien-être proposant :

  • Menus alimentaires personnalisés

  • Suivi du poids et du tour de taille

  • Suivi photo

  • Défis, points et badges

  • Vidéos, news et événements

  • Un espace communautaire (Agora®)

  • Un système de messagerie unidirectionnel (coach vers utilisateurs)

Les Services sont destinés à un usage personnel et non commercial.

2. Compte utilisateur

Pour utiliser LaSoCoach, l’utilisateur doit fournir :

  • Nom

  • Email

  • Numéro de téléphone

  • Mot de passe (crypté)

L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

Nous pouvons suspendre un compte en cas d’utilisation abusive, non conforme ou frauduleuse.

3. Données collectées

En utilisant LaSoCoach, vous acceptez la collecte des données suivantes :

  • Données de compte (nom, email, téléphone)

  • Données de santé (poids, tour de taille, photos, allergies, notes)

  • Données communautaires (commentaires, likes, photos publiées)

  • Données techniques (crash logs, performances, OS)

Les détails sont décrits dans notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

4. Programmes, menus et recommandations

Les contenus fournis (menus, programmes, conseils nutritionnels) sont destinés à un usage informatif et éducatif.

Limitations importantes :

  • Les Services ne remplacent pas un avis médical professionnel.

  • L’utilisateur doit consulter un médecin en cas de condition médicale, grossesse, traitement ou doute.

  • LaSoCoach décline toute responsabilité pour les effets résultant d’une mauvaise application des recommandations.

Aucun résultat spécifique (poids perdu, nombre de centimètres, etc.) n’est garanti.

5. Agora et publications

L’Agora est un espace communautaire où les utilisateurs peuvent partager :

  • Photos (nourriture, progression, lifestyle)

  • Commentaires

  • Likes

En publiant dans l’Agora, vous acceptez :

  • Que vos contenus soient visibles par les autres utilisateurs

  • Que vous disposez des droits nécessaires pour les publier

  • Que LaSoCoach puisse les afficher dans l’application

  • Que tout contenu inapproprié soit retiré sans préavis

Contenus interdits :
Violents, discriminatoires, sexuels, insultants, illégaux, ou contraires au bien-être de la communauté. en savoir plus dans les règles de la Plateforme

Photos de progression

Elles sont privées par défaut, visibles uniquement par l’utilisateur et l’équipe LaSoCoach.
Elles ne deviennent publiques que si l’utilisateur les publie volontairement dans l’Agora.

6. Paiements et abonnements

Si besoin, les paiements peuvent être effectués via :

  • Stripe

  • PayPal

  • Cartes bancaires

  • Mobile Money (si disponible)

  • Apple et Google pour les achats in-app

Remboursements

Sauf mention contraire :

  • Les paiements ne sont pas remboursables une fois l’accès accordé.

  • La résiliation arrête les paiements futurs mais n’entraîne pas de remboursement de la période en cours.

Les politiques Apple et Google peuvent prévaloir pour les achats in-app.

7. Modifications des Services

Nous pouvons à tout moment :

  • Modifier ou améliorer les fonctionnalités

  • Mettre à jour les programmes

  • Ajouter ou retirer du contenu

  • Ajuster les prix

Nous ne sommes pas responsables des interruptions dues :

  • à la maintenance,

  • aux réseaux externes,

  • aux services techniques tiers (Firebase, Render, etc.).

8. Résiliation et suppression

Nous pouvons suspendre ou résilier un compte :

  • En cas de violation des Conditions

  • En cas d’abus, fraude, harcèlement ou publication inappropriée

  • En cas de tentative d’altération de la plateforme

L’utilisateur peut demander à tout moment :

  • La suppression de son compte (directement possible dans l’application)

  • La suppression de ses données (directement possible dans l’application)

  • La suppression de ses photos (directement possible dans l’application)
    → support@ohriginal.us

9. Limitations de responsabilité

LaSoCoach, African’Zuri SARL, Sonia Kabanda et Ohriginal LLC ne sont pas responsables :

  • Des décisions personnelles de l’utilisateur

  • Des problèmes de santé résultant d’une mauvaise utilisation du programme

  • Des contenus publiés par les utilisateurs

  • Des pertes de données ou dommages indirects

  • Des défaillances techniques dues à des tiers

Les Services sont fournis « tels quels », sans garantie de résultat.

10. Conformité Apple / Google

En utilisant l’application depuis l’App Store ou Google Play, vous acceptez également :

  • Les conditions Apple Media Services

  • Les Google Play Terms of Service

  • Les politiques de confidentialité, données et facturation de ces plateformes

En cas de conflit, ces règles peuvent prévaloir sur les aspects techniques ou de facturation.

11. Modifications des Conditions

Nous pouvons réviser ces Conditions à tout moment.
Les utilisateurs seront notifiés en cas de changement majeur.
L’utilisation continue du Service vaut acceptation des nouvelles Conditions.

12. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande liée à votre compte :

📧 support@ohriginal.us